La formazione per l'organizzazione IT è stata fornita da consulenti esterni. Lo studio ha modellato la formazione di risorse ...

La formazione per l'organizzazione IT è stata fornita da consulenti esterni. Lo studio ha modellato la formazione di risorse aziendali interne per fornire una formazione ai 500 di Microsoft Dynamics. Questa attività è stata eseguita durante il periodo iniziale e l'anno 1 dello studio. Nell'analisi del ROI sono stati inclusi solo i costi degli istruttori e non i costi dei periodi di inattività correlati alle sessioni di training dei singoli utenti.