Si aún necesita la información del remitente, pídale que pruebe uno o varios de estos pasos: Ejecute el detector de virus ...

Si aún necesita la información del remitente, pídale que pruebe uno o varios de estos pasos:
  • Ejecute el detector de virus y vuelva a enviar el mensaje.
  • Si el virus se encontró en el cuerpo del mensaje, use otro programa de correo electrónico para volver a crear el mensaje y reenviarlo.
  • Si el virus se encontró en un archivo adjunto, vuelva a enviar el mensaje sin datos adjuntos.