Este indicador clave de rendimiento (KPI) calcula la rentabilidad de clientes individuales y grupos de clientes. Las expresiones ...

Este indicador clave de rendimiento (KPI) calcula la rentabilidad de clientes individuales y grupos de clientes. Las expresiones de estado y de tendencia suponen que un valor mayor es mejor. Si no es así, puede que deba cambiar el signo mayor que (>) al signo menor que (<) en estas expresiones.