Wenn Sie nach einer Nachricht suchen möchten, die in den letzten 7 Tagen gesendet wurde, wählen Sie die Schaltfläche Zurück ...

Wenn Sie nach einer Nachricht suchen möchten, die in den letzten 7 Tagen gesendet wurde, wählen Sie die Schaltfläche Zurück am Fuß dieser Seite aus, und führen Sie das Tool noch mal mit einem jüngeren Datum aus.

Wenn Sie nach einer Nachricht suchen möchten, die in den letzten 90 Tagen gesendet wurde, können Sie das Nachrichtenablaufverfolgungstool verwenden. Befolgen Sie diese Anweisungen, um zu ermitteln, was mit Ihrer Nachricht geschehen ist.
  1. Wechseln Sie zumNachrichtenablaufverfolgungstool, und füllen Sie die folgenden Felder aus: Zeitraum, Absender, Empfänger, Berichtstitel, E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen.
  2. Wählen Sie Suchen aus, und die Ergebnisse der Ablaufverfolgung werden in etwa einer Stunde per E-Mail an Sie gesendet. Dies dauert bis zu einer Stunde, weil das E-Mail-System sehr viele Nachrichten verarbeiten muss.

Das Öffnen einer Serviceanfrage ist nicht schneller als die eigenhändige Ausführung einer Nachrichtenablaufverfolgung.