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%11Usuário "%1" em "%2" falhou ao iniciar uma sessão de Controle Remoto com "%3".%12

Solução:  Verifique se o Agente Cliente das Ferramentas Remotas está instalado no cliente. Se o agente estiver instalado e habilitado, confirme se as configurações do agente cliente estão definidas corretamente para permitir o acesso, a porta de firewall para o controle remoto está aberta e se os usuários autorizados foram especificados na lista de permissão de visualização.%0