O Serviço de Grupo de Resposta do Lync Server 2010 recusou a chamada. A solicitação enviada por '%1' foi recusada porque ...

O Serviço de Grupo de Resposta do Lync Server 2010 recusou a chamada.

A solicitação enviada por '%1' foi recusada porque o cabeçalho Ms-Application-Aor não foi encontrado no conjunto de cabeçalhos enviado pelo cliente.
Causa: talvez tenha ocorrido um erro no servidor Front-End ou um cliente sem suporte ou inválido tentou se conectar.
Solução:
verifique eventuais erros de SIP nos servidores Front-End e nas versões do cliente.