Não é possível carregar as configurações do arquivo de configuração. Exceção: %1 Causa: o Aplicativo de Roteamento de Entrada ...

Não é possível carregar as configurações do arquivo de configuração.

Exceção: %1
Causa: o Aplicativo de Roteamento de Entrada está configurado incorretamente ou não possui permissões para ler o arquivo de configuração.
Solução:
verifique se a conta do serviço RTCSRV possui permissões de leitura no arquivo InboundRouting.exe.config, localizado no diretório de instalação.