Como você pode corrigir o problema
- Correção mais fácil: verifique se o remetente digitou o endereço correto e se o destinatário ainda existe.
- Limpe o cache de Preenchimento Automático do email do remetente e digite novamente o endereço correto. (Leia este artigo para obter detalhes sobre como fazer isso no Outlook.)
Se essas etapas não funcionarem, será necessário contatar o administrador do email do destinatário para corrigir o problema. Não se trata de um problema no Office 365 da sua organização.
Ajude o administrador de destinatários a corrigir o problema
Se as etapas do NDR não funcionarem, o sistema de email do destinatário provavelmente está mal configurado. Aqui estão algumas pesquisas que o administrador do destinatário pode fazer.
Corrigir problemas de envioCorrigir problemas de loop de email
- Problemas no registro MX ou no diretório de endereços de email. Para obter dicas sobre como corrigir o problema, consulte o Código de Status 5.1.10 no Exchange Online e Office 365.
- Se o domínio do remetente estiver configurado somente para caixas de correio hospedadas no Office 365, verifique se o domínio aceito está configurado como Autoritativo e não como Reencaminhamento Interno.
- Se a organização do destinatário estiver em uma configuração híbrida de nuvem/local, verifique se o domínio aceito está configurado como Reencaminhamento Interno, e se um conector de envio para encaminhamento de mensagens ao sistema de email local está configurado corretamente.
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Como você pode corrigir o problema Correção mais fácil: verifique se o remetente digitou o endereço correto e se o destinatário ...
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