Se o remetente não esperava que o email fosse encaminhado, peça que ele siga as etapas para interromper o encaminhamento ...

Se o remetente não esperava que o email fosse encaminhado, peça que ele siga as etapas para interromper o encaminhamento de mensagens para outro endereço de email:
  1. No Outlook na Web, na página Opções, acesse Email > Contas > Encaminhamento. (Veja a Observação).
  2. Escolha Interromper encaminhamento.
  3. Escolha Salvar.
Observação: caso não vejaEncaminhamento sob Contas, é provável que o seu email esteja sendo encaminhado devido a uma Regra de caixa de entrada. Para saber mais sobre como alterar Regras de caixa de entrada, confira Como organizar o email usando Regras de caixa de entrada no Outlook na Web.