Forneça uma descrição para ajudar o usuário final a compreender a classificação de problemas e se ela se aplica ao seu problema. ...

Forneça uma descrição para ajudar o usuário final a compreender a classificação de problemas e se ela se aplica ao seu problema. Por exemplo, "um problema de impressão pode consistir na incapacidade de imprimir, na incapacidade de conexão com uma impressora de rede ou em resultados de impressão incorretos."