Nenhuma fila válida foi especificada como destino de estouro da fila. Nome da Fila: %1 Id da Fila: %2 Causa: configuração ...

Nenhuma fila válida foi especificada como destino de estouro da fila.

Nome da Fila: %1
Id da Fila: %2

Causa: configuração incorreta de estouro da fila.
Solução:
use o Lync Server 2010, Console de Gerenciamento do Serviço de Grupo de Resposta para selecionar uma fila como destino de estouro da fila.