Também é possível que o arquivo esteja corrompido e não possa ser processado corretamente pelo software antivírus ou pelo ...

Também é possível que o arquivo esteja corrompido e não possa ser processado corretamente pelo software antivírus ou pelo programa do Microsoft Office afetado. Nesse caso, talvez seja necessário tentar recuperar o arquivo por meio dos utilitários de recuperação relacionados que podem estar disponíveis com o programa, embora nem todos os programas tenham capacidades de recuperação ou reparo de arquivos.