Remova o dispositivo de armazenamento do computador. 2. Vá para o outro computador e insira o dispositivo de armazenamento. ...

1. Remova o dispositivo de armazenamento do computador.  2. Vá para o outro computador e insira o dispositivo de armazenamento.  3. Quando você estiver em contato com o Suporte da Microsoft, siga as instruções passadas pelo analista de suporte.   As informações de contato do suporte da Microsoft estão na primeira tela do assistente.