O Lync Server 2010, Serviço de Grupo de Resposta não conseguiu encontrar o fluxo de trabalho a ser executado. Não há fluxo ...

O Lync Server 2010, Serviço de Grupo de Resposta não conseguiu encontrar o fluxo de trabalho a ser executado.

Não há fluxo de trabalho corretamente configurado associado ao seguinte URI do SIP: %1.
Causa: talvez o Front-End tenha encaminhado INVITE por engano ou o fluxo de trabalho tenha sido excluído.
Se houver um fluxo de trabalho associado ao URI do SIP, verifique se ele está configurado corretamente.
Solução:
verifique as configurações de roteamento do Front-End.