Falha do serviço Web GetAndPublish. O certificado não pôde ser publicado no banco de dados associado ao Cluster de Serviços ...

Falha do serviço Web GetAndPublish.

O certificado não pôde ser publicado no banco de dados associado ao Cluster de Serviços do Usuário [%1]. Detalhes da Solicitação - Entidade: [%2], Id do Dispositivo: [%3], Usuário Autenticado: [%4].
Causa: isso pode ter acontecido devido a problemas na conectividade de rede com o servidor remoto ou porque o banco de dados está desativado.
Solução:
verifique se os serviços do usuário podem ser acessados e se o banco de dados está em funcionamento.