O Lync Server 2010, Serviço de Grupo de Resposta não conseguiu iniciar a instância de fluxo de trabalho. Não foi possível ...

O Lync Server 2010, Serviço de Grupo de Resposta não conseguiu iniciar a instância de fluxo de trabalho.

Não foi possível iniciar a instância de fluxo de trabalho com o GUID '%1', tratando a solicitação de '%2', devido à seguinte exceção: 
Exceção: %3
Exceção Interna: %4

Causa: fluxo de trabalho configurado incorretamente.
Solução:
use o Lync Server 2010, Console de Gerenciamento do Serviço de Grupo de Resposta para verificar a configuração do fluxo de trabalho.