Talvez um problema com o roteador de rede ou modem de banda larga esteja impedindo a conexão à Internet Se estiver conectado ...

Talvez um problema com o roteador de rede ou modem de banda larga esteja impedindo a conexão à Internet  Se estiver conectado a uma rede doméstica, desligue o modem e desconecte o fio elétrico. Aguarde pelo menos 10 segundos, conecte o fio elétrico novamente e ligue o modem. Verifique se o modem está conectado ao cabo ou tomada de telefone na parede e tente conectar novamente.  Se estiver conectado à rede de um local de trabalho ou escola, entre em contato com o administrador de rede.