Ocasionalmente, o computador que concede aos usuários o acesso a uma rede pode perder as informações usadas para autenticar ...

Ocasionalmente, o computador que concede aos usuários o acesso a uma rede pode perder as informações usadas para autenticar um usuário específico. Quando isso acontece, a única opção disponível é desligar o computador por 30 segundos e reiniciá-lo em seguida (é preciso desligar o computador para limpar as informações armazenadas em cache na placa de rede). A reinicialização pode redefinir as informações de autenticação usadas para conceder acesso à rede. Se isso não funcionar, contate o administrador da rede para redefinir sua conta. Também é possível que o administrador da rede tenha desabilitado sua conta.