Este KPI (indicador chave de desempenho) calcula a rentabilidade de clientes individuais e grupos de clientes. As expressões ...

Este KPI (indicador chave de desempenho) calcula a rentabilidade de clientes individuais e grupos de clientes. As expressões Status e Trend supõem que um valor mais alto é melhor. Se não for o caso, pode ser necessário alterar o sinal de maior que (>) pelo de menor que (<) nestas expressões.