O Lync Server 2010, Serviço de Grupo de Resposta não conseguiu recuperar os dados sobre um objeto de Contato. Ao recuperar ...

O Lync Server 2010, Serviço de Grupo de Resposta não conseguiu recuperar os dados sobre um objeto de Contato.

Ao recuperar os dados sobre o objeto de Contato com DN '%1', a seguinte exceção foi lançada: 
Exceção: %2
Exceção Interna: %3

Causa: fluxo de trabalho configurado incorretamente.
Solução:
use o Lync Server 2010, Console de Gerenciamento do Serviço de Grupo de Resposta para verificar a configuração do fluxo de trabalho.