O Lync Server 2010, Serviço de Grupo de Resposta não conseguiu recuperar os dados sobre o fluxo de trabalho especificado ...

O Lync Server 2010, Serviço de Grupo de Resposta não conseguiu recuperar os dados sobre o fluxo de trabalho especificado no repositório de dados.

Ao recuperar os dados sobre o fluxo de trabalho com o GUID '%1', a seguinte exceção foi lançada: 
Exceção: %2
Exceção Interna: %3

Causa: configurações incorretas do fluxo de trabalho ou do relógio.
Solução:
use o Lync Server 2010, Console de Gerenciamento do Serviço de Grupo de Resposta para verificar a configuração do fluxo de trabalho e do relógio do sistema no servidor.