さまざまな方法でヘルプを得ることができます たとえば インターネットに接続していれば サポート担当者が電子メールや オンラインのチャット セッションで質問に返答したり ユーザーの画面を見たり することができます 技術者にコンピュータの制御を許可し問題を解決することもできます ...

さまざまな方法でヘルプを得ることができます。  たとえば、インターネットに接続していれば、サポート担当者が電子メールや  オンラインのチャット セッションで質問に返答したり、ユーザーの画面を見たり  することができます。技術者にコンピュータの制御を許可し問題を解決することもできます。  または、ご家族や友人がインターネットをとおしてリモート アシスタンスを使い、ご使用中のコンピュータで  同様の作業を行うこともできます。