Microsoft Dynamics 365 には 電子メールを自動的に追跡するための方法がいくつかあります ユーザーの Exchange フォルダー内のすべての電子メールを追跡して 電子メール活動とその他のレコード間の関係を作成 (関連を設定) ...

Microsoft Dynamics 365 には、電子メールを自動的に追跡するための方法がいくつかあります。ユーザーの Exchange フォルダー内のすべての電子メールを追跡して、電子メール活動とその他のレコード間の関係を作成 (関連を設定) できます。Dynamics 365 は、電子メール ヘッダーの情報を利用して自動的に電子メールの会話を追跡することによって、関連付けも使用して、電子メール活動と他のレコード間の関係を作成します。識別とリンクを正確に行うことができるように、送信電子メール メッセージの件名行に追跡トークンを追加することができます。スマート マッチングを有効にすると、電子メール活動がシステムによって自動的に他のレコードにリンクされるようにすることもできます。