このテンプレートでは 保険会社の観点から 保険金請求処理を順番に確認します ここでは 自動車保険を想定していますが 住宅保険の場合も類似した処理が行われます 用語: 保険契約者 = 保険会社 (このテンプレートの利用者) による保険の加入者 ...

このテンプレートでは、保険会社の観点から、保険金請求処理を順番に確認します。 ここでは、自動車保険を想定していますが、住宅保険の場合も類似した処理が行われます。  用語:    保険契約者 = 保険会社 (このテンプレートの利用者) による保険の加入者    請求者 = 保険契約者によって身体または財産に損害を受けた人                                  (注意: 傷害を被った当事者の場合もあれば、法的代理人の場合もあります。)    保険代理店 = 地域の代理店または保険金請求用電話窓口の担当者    見積もり担当 = 社内の "乗り入れ請求対応" 事業所、車体工場、フロントガラス専門の修理業者など    損害調査担当 = 見積もり実施後の保険金請求を管理する社内の担当    監査担当 = 無作為抽出による検査を実施する内部監査組織のメンバー    修理会社 = 修理を行う工場    廃車工場 = 修理不能な自動車の回収業者