サービスは一般に 製品を使用するためのトレーニング/セットアップのサービスと 修理保証/交換という 2 つのカテゴリに分かれます サービスの規模と範囲は製品の種類によって異なります トレーニング/セットアップのサービスでは 製品の使用についての専門的な知識が必要です ...

サービスは一般に、製品を使用するためのトレーニング/セットアップのサービスと、修理保証/交換という 2 つのカテゴリに分かれます。サービスの規模と範囲は製品の種類によって異なります。  トレーニング/セットアップのサービスでは、製品の使用についての専門的な知識が必要です (パソコンなど)。製造元は、このサービスを自社で提供するか、小売業者またはサード パーティに提供を委託するかを検討する必要があります。ほとんどの場合、これらのサービスは、競争力のある追加の製品サービスとして小売店またはサード パーティのサービス会社によって実施されます。通常は、製造元によるサービス提供は要求されません。  一方、保証サービスは、製造元に対して期待され、通常は要求されるサービスです。このサービスでは、製造元は、サービスを直接提供するか、製品のサービスを提供する小売業者およびサード パーティと契約を結ぶことができます。