この SLA に関連付けられているサービス注文の応答時間の開始時刻を設定するために使用するカレンダー システムを選択します たとえば 月曜日から金曜日までを営業時間とするカレンダーを適用している場合に 土曜日または日曜日にサービス注文を受け取ると ...

この SLA に関連付けられているサービス注文の応答時間の開始時刻を設定するために使用するカレンダー システムを選択します。たとえば、月曜日から金曜日までを営業時間とするカレンダーを適用している場合に、土曜日または日曜日にサービス注文を受け取ると、応答時間は月曜日の朝まで開始されません。カレンダーを指定しない場合、応答時間の開始時刻として常に現在の時刻が使用されます。