Eventi che hanno influito sul servizio, tra cui violazioni del contratto di servizio. I dati includono tutti gli eventi SevA ...

Eventi che hanno influito sul servizio, tra cui violazioni del contratto di servizio. I dati includono tutti gli eventi SevA per cui è stata inviata una comunicazione. Sottraendo da questo numero il numero di interruzioni del servizio che influiscono sul contratto di servizio, si ottiene il numero di eventi che non influiscono sul contratto di servizio.