Questo errore si verifica in un server Mimecast esterno a Office 365, quindi è necessario eseguire alcuni controlli per risolverlo. ...

Questo errore si verifica in un server Mimecast esterno a Office 365, quindi è necessario eseguire alcuni controlli per risolverlo.

Esaminare il rapporto di mancato recapito per informazioni su come risolvere il problema. Il rapporto di mancato recapito dovrebbe indicare il tipo di problema e come risolverlo. Ad esempio, il mittente dovrebbe controllare di aver digitato correttamente l'indirizzo del destinatario oppure provare a cancellare la voce del destinatario dall'elenco di completamento automatico e quindi a rinviare il messaggio.
Contattare l'amministratore della posta elettronica del destinatario. Fornirgli il messaggio di errore e il nome del server esterno che lo ha segnalato. Queste informazioni si trovano nel rapporto di mancato recapito. Anche se l'errore fa riferimento a un ciclo di posta, la causa più probabile è che il destinatario non esiste nella directory di indirizzi di posta elettronica ospitata nel server Mimecast dell'organizzazione di destinazione. Consigliare di eseguire una sincronizzazione della directory tra la directory locale e la directory di Mimecast.

Questo problema non riguarda Office 365. Se il mittente non riesce a risolverlo rinviando il messaggio all'indirizzo di posta elettronica corretto, potrà essere risolto solo dall'amministratore della posta elettronica del destinatario. Il supporto di Office 365 non può risolvere questi tipi di errore.