In Microsoft Dynamics 365 sono disponibili diverse modalità per registrare automaticamente i messaggi e-mail. È possibile registrare tutti i messaggi e-mail presenti nelle cartelle di Exchange di un utente e creare le relazioni (imposta come relativo) tra gli impegni e-mail e altri record. In Dynamics 365 inoltre viene utilizzata la correlazione per creare le relazioni tra gli impegni e-mail e altri record utilizzando le informazioni delle intestazioni dei messaggi e-mail per registrare automaticamente le conversazioni e-mail. Per garantire collegamenti e identificazione corretti, puoi aggiungere un token di registrazione alla riga dell'oggetto dei messaggi e-mail in uscita. Puoi anche stabilire che il sistema colleghi automaticamente gli impegni e-mail ad altri record abilitando la correlazione automatica.
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