Questa impostazione consente di abilitare o disabilitare l'Assistenza remota su richiesta in questo computer. Se si abilita ...

Questa impostazione consente di abilitare o disabilitare l'Assistenza remota su richiesta in questo computer.

Se si abilita questa impostazione, gli utenti del computer potranno utilizzare la posta elettronica o il trasferimento file per richiedere assistenza. Gli utenti potranno inoltre utilizzare i programmi per messaggi immediati per consentire le connessioni al computer e sarà possibile configurare altre impostazioni di Assistenza remota.

Se si disabilita questa impostazione, gli utenti del computer non potranno utilizzare la posta elettronica o il trasferimento file per richiedere assistenza. Gli utenti inoltre non potranno utilizzare i programmi per messaggi immediati per consentire le connessioni al computer.

Se non si configura questa impostazione, gli utenti potranno abilitare o disabilitare l'Assistenza remota su richiesta in Proprietà del sistema nel Pannello di controllo. Gli utenti potranno inoltre configurare le impostazioni di Assistenza remota.

Se si abilita questa impostazione, saranno disponibili due modi per offrire Assistenza remota: "Consenti solo di visualizzare il computer" o "Consenti controllo remoto del computer".

L'impostazione "Durata massima ticket" definisce un limite di tempo per cui un invito di Assistenza remota può rimanere aperto.

L'impostazione "Selezionare il metodo di invio degli inviti via posta elettronica" specifica lo standard di posta elettronica da utilizzare per inviare inviti di Assistenza remota. In base al programma di posta elettronica in uso, è possibile utilizzare lo standard Mailto, nel qual caso il destinatario dell'invito si connetterà tramite un collegamento Internet, o lo standard SMAPI (Simple MAPI), nel qual caso l'invito sarà allegato al messaggio di posta elettronica. Questa impostazione non è disponibile in Windows Vista poiché è supportato solo il metodo SMAPI.

Se si abilita questa impostazione, sarà necessario abilitare anche le eccezioni del firewall appropriate per consentire le comunicazioni di Assistenza remota.