Come risolvere il problema Soluzione più semplice: controllare se il mittente ha digitato correttamente l'indirizzo e se ...


Come risolvere il problema
  • Soluzione più semplice: controllare se il mittente ha digitato correttamente l'indirizzo e se il destinatario esiste ancora.
  • Cancellare la cache di completamento automatico del mittente e ridigitare l'indirizzo corretto. Per informazioni su come eseguire questa operazione in Outlook, leggere questo articolo.

Se questi passaggi non consentono di risolvere il problema, contattare l'amministratore della posta elettronica del destinatario per assistenza. Questo problema non dipende dall'organizzazione di Office 365.

Informazioni per aiutare l'amministratore del destinatario a risolvere il problema
Se i passaggi indicati nel rapporto di mancato recapito non consentono di risolvere il problema, è probabile che si siano verificati errori nel record MX del sistema di posta elettronica del destinatario o problemi della rubrica di posta elettronica. Per alcuni suggerimenti su come risolvere il problema, vedere Codice di stato 5.1.1 in Exchange Online e in Office 365.