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{4}: esistono diverse possibili cause per la generazione di questo codice. Una delle cause più comuni è rappresentata da un account di posta inesistente presso l'organizzazione a cui il messaggio è stato inviato. Questo problema può verificarsi quando gli utenti vengono spostati da una sede all'altra. Ad esempio, se un utente viene spostato su un server in un gruppo amministrativo diverso e quindi risponde a un vecchio messaggio oppure se l'utente non crea nuovamente il proprio profilo di Outlook, viene utilizzato l'indirizzo legacy del gruppo amministrativo precedente e viene generato un rapporto di mancato recapito. Risoluzione dei problemi: verificare che l'indirizzo del destinatario sia formattato correttamente e inviare nuovamente il messaggio.