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Visualizzare o modificare un prospetto dove si registrano le informazioni relative agli articoli in assistenza, ad esempio, lo stato della riparazione, i commenti sui guasti, i codici di guasto e il costo. In questa finestra è possibile aggiornare le informazioni relative agli articoli, ad esempio lo stato della riparazione e i codici di guasto e di risoluzione. È possibile anche inserire nuove righe di assistenza per le ore risorsa, per l'utilizzo dei pezzi di ricambio e per specifici costi di assistenza.
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