Peut effectuer toutes les tâches de support technique de niveau 1. Peut aussi effectuer des actions de dépannage et de correction ...

Peut effectuer toutes les tâches de support technique de niveau 1. Peut aussi effectuer des actions de dépannage et de correction avancées pouvant modifier des éléments ou des données protégés tels que la modification de l'allocation d'un disque, la revendication de propriété d'un ordinateur et l'effacement de données sur la BANDE.