Dans la mesure où cette erreur se produit sur un serveur externe à Office 365, vous devez vérifier quelques éléments pour ...

Dans la mesure où cette erreur se produit sur un serveur externe à Office 365, vous devez vérifier quelques éléments pour résoudre le problème.

Consultez la notification d'échec de remise pour en savoir plus sur l'emplacement où se produit le problème. Par exemple, recherchez un nom de domaine tel que contoso.com. Le serveur de courrier du destinataire peut être à l'origine du problème, ou ce dernier peut résulter d'un service tiers qui filtre les messages.
Consultez la notification d'échec de remise pour obtenir plus d'informations sur la résolution du problème. La notification d'échec de remise indique ce qui s'est passé et comment résoudre le problème. Par exemple, l'expéditeur doit vérifier que l'adresse du destinataire est correctement orthographiée ou essayer de supprimer l'entrée du destinataire de la liste de saisie semi-automatique, avant de renvoyer le message.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez l'administrateur de la partie responsable. Indiquez-lui l'erreur et le nom du serveur externe qui a signalé l'erreur. Ces informations apparaissent dans la notification d'échec de remise. Le support Office 365 ne peut malheureusement pas vous aider pour ce type d'erreur signalée en externe.