Dans la mesure où cette erreur se produit sur un serveur Mimecast situé en dehors d'Office 365, vous devez vérifier quelques ...

Dans la mesure où cette erreur se produit sur un serveur Mimecast situé en dehors d'Office 365, vous devez vérifier quelques éléments pour résoudre le problème.

Consultez la notification d'échec de remise pour plus d'informations sur la résolution du problème.La notification d'échec de remise doit vous indiquer ce qui s'est passé et comment résoudre le problème. Par exemple, l'expéditeur doit vérifier que l'adresse du destinataire est correctement orthographiée ou essayer de supprimer l'entrée du destinataire de la liste de saisie semi-automatique, avant de renvoyer le message.
Contactez l'administrateur de courrier du destinataire. Indiquez-lui l'erreur et le nom du serveur externe qui a signalé l'erreur. Ces informations apparaissent dans la notification d'échec de remise. Si l'erreur fait référence à une boucle de courrier, la cause la plus probable de l'erreur est que le destinataire n'existe pas dans l'annuaire d'adresses de courrier hébergé par Mimecast de l'organisation de réception. Suggérez-lui de synchroniser son annuaire local et son annuaire Mimecast.

Ce problème est externe à Office 365. Si l'expéditeur ne peut pas y remédier en renvoyant le message à l'adresse de courrier correcte, seul l'administrateur de courrier du destinataire peut résoudre ce problème. Malheureusement, le support technique d'Office 365 ne peut pas résoudre ce type d'erreur.