Dans la mesure où cette erreur se produit sur un serveur externe à Office 365, vous devez vérifier quelques éléments pour ...

Dans la mesure où cette erreur se produit sur un serveur externe à Office 365, vous devez vérifier quelques éléments pour résoudre le problème.

Consultez la notification d'échec de remise pour en savoir plus sur l'emplacement où se produit le problème. Par exemple, recherchez un nom de domaine tel que contoso.com. Le serveur de courrier du destinataire peut être à l'origine du problème, ou ce dernier peut résulter d'un service tiers qui filtre les messages. 
Collaborez avec le propriétaire du serveur afin de configurer celui-ci de telle sorte qu'il relaie les messages du domaine d'expédition. Le serveur de courrier doit être configuré pour accepter les messages des utilisateurs anonymes ou inclure le domaine ou l'adresse IP d'expédition dans sa liste d'expéditeurs authentifiés. Sur un serveur Exchange, vous pouvez configurer ceci dans le connecteur de réception du serveur. S'il s'agit d'un hôte actif géré par un autre service ou partenaire, contactez le service ou le partenaire pour configurer leurs serveurs de telle sorte qu'ils acceptent et relaient les messages de vos expéditeurs.
Collaborez avec votre bureau d'enregistrement de domaines pour vérifier que vos enregistrements MX sont correctement configurés.

Malheureusement, comme le problème est dû à des paramètres configurés de façon incorrecte sur un serveur de courrier situé en dehors d'Office 365, le support Office 365 ne peut pas vous aider à résoudre ce problème.