Office 365 ne contient aucun enregistrement de votre message. Vérifiez les adresses de courrier, la ligne d'objet et la date, puis réexécutez les vérifications.
Si cette solution ne fonctionne pas, contactez l'expéditeur et demandez-lui s'il a reçu un courrier indiquant la raison pour laquelle le message n'a pas été remis (notification d'échec de remise). Le problème semble se produire avant que le message ne soit remis aux serveurs de courrier Office 365.
Notez que si l'expéditeur tente d'envoyer des messages via une imprimante multifonction ou une application métier, l'article suivant contient des informations qui le guide tout au long de ce processus.
Comment configurer un appareil ou une application multifonction pour envoyer du courrier à l'aide d'Office 365
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