Si vous utilisez un support amovible, retirez-le de cet ordinateur et insérez-le dans l'ordinateur présentant le problème. ...

1. Si vous utilisez un support amovible, retirez-le de cet ordinateur et insérez-le dans l'ordinateur présentant le problème.  2. Sur l'autre ordinateur, ouvrez le fichier que vous avez enregistré et suivez les instructions.  3. Enregistrez les résultats et retransférez-les sur cet ordinateur en utilisant le support amovible ou l'emplacement réseau.  4. Cliquez sur Rechercher et envoyer les résultats pour ouvrir les résultats et les envoyer au Support Microsoft.  Si vous fermez cette fenêtre avant d'envoyer les résultats, vous pouvez toujours envoyer les résultats au Support Microsoft en suivant les directives sur l'ordinateur présentant le problème.