Sélectionnez à quel moment les critères de réussite doivent être remplis tant que l'élément du contrat SLA n'est pas considéré ...

Sélectionnez à quel moment les critères de réussite doivent être remplis tant que l'élément du contrat SLA n'est pas considéré comme étant en échec et que des actions de circonstance ne sont pas lancées. La durée réelle est basée sur les heures d'ouverture spécifiées dans l'enregistrement de contrat SLA associé.