Si le destinataire ne retrouve pas le courrier dans son dossier Boîte de réception, cela signifie peut-être que le courrier ...

Si le destinataire ne retrouve pas le courrier dans son dossier Boîte de réception, cela signifie peut-être que le courrier a été supprimé ou déplacé vers un autre dossier (tel que Courrier indésirable) de façon manuelle ou automatique sur la base d'une règle de boîte de réception ou d'une règle de rangement configurée par le destinataire. Demandez-lui de rechercher le courrier dans les différents dossiers de sa boîte aux lettres.

Conseil : si le destinataire ne retrouve toujours pas le courrier dans Outlook, cela signifie peut-être qu'il rencontre des problèmes de connectivité. Demandez-lui d'essayer de redémarrer Outlook ou d'utiliser Outlook sur le web pour rechercher le courrier. Pour consulter la procédure détaillée de résolution du problème rencontré par Outlook, voir Résoudre les problèmes de connexion à Outlook dans Office 365.