Si le destinataire ne retrouve pas le message dans son dossier Boîte de réception, il est possible qu'il ait été supprimé ...


Si le destinataire ne retrouve pas le message dans son dossier Boîte de réception, il est possible qu'il ait été supprimé ou déplacé vers un autre dossier (par exemple, Courrier indésirable) manuellement ou automatiquement sur la base d'une règle de boîte de réception ou d'une règle de nettoyage configurée par le destinataire. Demandez-lui de rechercher le message dans tous les dossiers de sa boîte aux lettres.

Conseil : si le destinataire ne retrouve toujours pas le message dans Outlook, il rencontre peut-être des problèmes de connexion. Demandez-lui de redémarrer Outlook ou d'utiliser Outlook sur le web à la place pour consulter ses messages.
Pour résoudre les problèmes rencontrés avec Outlook, téléchargez l'Assistant Support et récupération pour Office 365.