Les analystes des problèmes peuvent modifier et créer des problèmes contenus dans leur étendue de file d'attente affectée. ...

Les analystes des problèmes peuvent modifier et créer des problèmes contenus dans leur étendue de file d'attente affectée. Ils disposent d'un accès en lecture seule sur les autres éléments de travail comme les demandes de modification ou les incidents contenus dans leur étendue de file d'attente et sur les éléments de configuration contenus dans leur étendue de groupe.