Cette mesure reflète l'impact de l'envoi et de la réception de courriers du service BES (BlackBerry Enterprise Server) sur ...

Cette mesure reflète l'impact de l'envoi et de la réception de courriers du service BES (BlackBerry Enterprise Server) sur le serveur et les niveaux des agents BES, mais ne reflète pas la disponibilité au niveau des utilisateurs individuels ou pour d'autres fonctionnalités BES telles que BlackBerry Administration Service ou Mobile Data Service. Le calcul des temps d'arrêt prend en compte les incidents non prévus et ne tient pas compte des opérations de maintenance prévues.