Dado que este error ocurre en un servidor Mimecast que se encuentra fuera de Office 365, necesitará comprobar algunas cosas ...

Dado que este error ocurre en un servidor Mimecast que se encuentra fuera de Office 365, necesitará comprobar algunas cosas para solucionar el problema.

Compruebe el NDR para obtener información acerca de cómo solucionar el problema. El NDR debería indicarle qué salió mal y cómo solucionarlo. Por ejemplo, el remitente debe comprobar la ortografía de la dirección del destinatario, o puede probar a borrar al destinatario de la lista Autocompletar y a enviar de nuevo el mensaje.
Póngase en contacto con el administrador de correo del destinatario. Indíquele el error y el nombre del servidor externo que informó del mismo. Lo puede encontrar en el NDR. Aunque el error hace referencia a un bucle de correo, la causa más probable es que el destinatario no exista en el directorio Mimecast de direcciones de correo de la organización destinataria. Sugerimos que esta organización realice una sincronización de directorios entre su directorio local y su directorio Mimecast.

Este problema es ajeno a Office 365. Si el remitente no puede corregirlo enviando de nuevo el mensaje a la dirección de correo correcta, solo el administrador de correo del destinatario puede corregirlo. Por desgracia, el soporte técnico de Office 365 no puede corregir este tipo de errores.