El nivel de servicios profesionales que necesitaron las empresas encuestadas no fue particularmente oneroso. El nivel de ...

El nivel de servicios profesionales que necesitaron las empresas encuestadas no fue particularmente oneroso. El nivel de esfuerzo fue mayor en las fases iniciales del proyecto durante el diseño y la implementación de las tecnologías y la definición de los procesos empresariales. La mayor parte de los esfuerzos de migración y desarrollo la realizaron recursos internos. Hubo una pequeña subida en el número de asesores cuando se acercaba el lanzamiento del producto para realizar las pruebas finales y la solución de problemas. Cuatro asesores FTE trabajaron durante las dos fases de implementación. Hubo algunos servicios profesionales constantes para ayudar a implementar nuevas funciones y nuevos proyectos. En el análisis de ROI se incluyen los costes continuos ni los beneficios incrementales del trabajo subsiguiente.