No se detectó ningún problema en este equipo Es posible que haya un problema en el equipo al que intenta conectarse. Si la ...

No se detectó ningún problema en este equipo

Es posible que haya un problema en el equipo al que intenta conectarse.

Si la persona a la que ayuda ejecuta Windows 7 o posterior, pídale que haga clic en el icono Solución de problemas del programa de Asistencia remota.

Si ejecuta versiones anteriores de Windows, pídale que use la herramienta Internet Connectivity Evaluation Tool del sitio web de Microsoft.