Dado que este error ocurre en un servidor ajeno a Office 365, necesitará comprobar algunas cosas para solucionar el problema. ...

Dado que este error ocurre en un servidor ajeno a Office 365, necesitará comprobar algunas cosas para solucionar el problema.

  1. Compruebe el NDR para obtener información acerca de dónde se produce el problema. Por ejemplo, busque un nombre de dominio como contoso.com. El servidor de correo del destinatario podría estar causando el problema, o este podría deberse a un servicio de terceros que filtra los mensajes.
  2. Trabaje junto al propietario del servidor para configurarlo de modo que retransmita los mensajes procedentes del dominio de origen. El servidor de correo debe configurarse para que acepte mensajes de usuarios anónimos o para que incluya el dominio o la dirección IP del remitente en su lista de remitentes autenticados. En un servidor de Exchange, puede configurar esto en el conector de recepción. Si se trata de un host inteligente administrado por otro servicio o partner, póngase en contacto con el servicio o partner para que configure sus servidores de modo que acepten y retransmitan los mensajes de los remitentes de usted.
  3. Trabaje junto al registrador de su dominio para asegurarse de que los registros MX están configurados correctamente.

Por desgracia, puesto que el problema se debe a la configuración incorrecta de un servidor de correo ajeno a Office 365, el soporte técnico de Office 365 no podrá ayudarle a solucionar este problema.
Dado que este error ocurre en un servidor ajeno a Office 365, necesitará comprobar algunas cosas para solucionar el problema.

  1. Compruebe el NDR para obtener información acerca de dónde se produce el problema.Por ejemplo, busque un nombre de dominio como contoso.com. El servidor de correo del destinatario podría estar causando el problema, o este podría deberse a un servicio de terceros que filtra los mensajes.
  2. Trabaje junto al propietario del servidor para configurarlo de modo que retransmita los mensajes procedentes del dominio de origen. El servidor de correo debe configurarse para que acepte mensajes de usuarios anónimos o para que incluya el dominio o la dirección IP del remitente en su lista de remitentes autenticados. En un servidor de Exchange, puede configurar esto en el conector de recepción. Si se trata de un host inteligente administrado por otro servicio o partner, póngase en contacto con el servicio o partner para que configure sus servidores de modo que acepten y retransmitan los mensajes de los remitentes de usted.
  3. Trabaje junto al registrador de su dominio para asegurarse de que los registros MX están configurados correctamente.

Por desgracia, puesto que el problema se debe a la configuración incorrecta de un servidor de correo ajeno a Office 365, el soporte técnico de Office 365 no podrá ayudarle a solucionar este problema.