Después de realizar la copia de seguridad del equipo, póngase en contacto con el fabricante del equipo o con otro servicio ...

Después de realizar la copia de seguridad del equipo, póngase en contacto con el fabricante del equipo o con otro servicio de soporte técnico de hardware para determinar si el disco con errores necesita repararse o remplazarse.

Se recomienda almacenar estas instrucciones impresas junto con el medio usado para almacenar la copia de seguridad de los datos (como por ejemplo los CD o la unidad flash USB), para que todo lo necesario para solucionar el problema con el equipo esté en un mismo lugar.