En ocasiones, el equipo que concede acceso a la red a los usuarios puede perder la información utilizada para autenticar ...

En ocasiones, el equipo que concede acceso a la red a los usuarios puede perder la información utilizada para autenticar a un usuario específico. Cuando esto ocurre, la única opción disponible para el usuario es apagar el equipo durante treinta segundos y reiniciarlo (debe apagar el equipo para borrar la información de caché almacenada en la tarjeta de red). El reinicio puede restablecer la información de autenticación utilizada para concederle acceso a la red. Si no funciona, debe ponerse en contacto con el administrador de red para que restablezca la cuenta. También es posible que el administrador de red haya deshabilitado la cuenta.